Önce netlik. Sonra üretim.

Proje bazlı web, mobil ve özel geliştirme işlerinde standart plan; sözleşmede %40 başlangıç, ana teslim veya onaylanmış ilk çalışan sürüm aşamasında %30, yayına alma ve teslimde %30 şeklindedir. Farklı takvim gerekiyorsa yalnızca sözleşmede değiştirilir.

Aylık platform, bakım veya kampanya yönetiminde dönem ve kullanım kalemleri faturada ayrı görünür. Reklam bütçesi, mesaj sağlayıcısı, barındırma, alan adı, ödeme kuruluşu komisyonu ve lisans giderleri Nivo Yazılım hizmet ücretine karıştırılmaz.

Teklifte tanımlanan onay turları teslim fiyatına dahildir. Yeni modül, yeni entegrasyon, yeni dil veya onaylanmış tasarım yönünün değiştirilmesi kapsam değişikliğidir; süreye ve fiyata etkisi yazılı onay alınmadan uygulanmaz.

Teslimden sonraki ilk 90 günde sözleşme kapsamındaki hata düzeltmeleri proje bedeline dahildir. Yeni ihtiyaçlar bakım paketi veya ayrıca fiyatlanan geliştirme olarak ele alınır.

Özel üretim projesi başladıktan sonra iptal edilirse tamamlanmış veya onaylanmış teslimler ile iptal tarihine kadar taahhüt edilmiş işler hesaplanır; devir koşulları sözleşmeye göre uygulanır. Kullanılmamış çalışma için otomatik ek fatura çıkarılmaz.

Aylık hizmetler için aksi sözleşmede kararlaştırılmadıkça 30 gün önceden yazılı bildirimle sonraki dönem yenilenmez. Ayrılış sırasında müşteriye ait dışa aktarılabilir veri teslim edilir; üçüncü taraf hesapların kapatılması müşterinin onayıyla yapılır.

Özel proje teslimlerinde, borçların kapanmasının ardından sözleşmede belirtilen kaynak kod, tasarım dosyası ve müşteri için üretilmiş içerik müşteriye devredilir. Açık kaynak paketlerin ve üçüncü taraf varlıkların kendi lisansları geçerlidir.

Aylık kullanılan planlanmış program veya yönetilen sistem hizmetlerinde altyapı Nivo Yazılım'a ait kalır; müşteri kendi verisinin sahibidir ve sözleşmedeki dışa aktarım biçimiyle verisini alabilir. Alan adı, reklam hesabı ve analitik hesabı mümkün olduğunda müşterinin adına açılır.

Reklam ve dönüşüm çalışmalarında kurulum, ölçümleme, optimizasyon ve raporlama hizmeti sunarız. Satış adedi, gelir veya reklam getirisi; ürün, bütçe, pazar ve müşteri operasyonuna bağlı olduğu için garanti edilmez.

Görsel veya metin üretiminde teslimden önce insan editör kontrolü ve müşteri onayı uygulanır. Müşteri; ürün, marka, yüz, telif ve mevzuata ilişkin kullanma hakkını sağlamakla sorumludur; kullanım alanı teslim sözleşmesinde belirlenir.

Formlar, müşteri takip sistemi ve iletişim akışlarında işlenen kişisel veriler hizmetin kurulması ve yürütülmesi amacıyla, KVKK metni ile sözleşmedeki rol paylaşımına göre ele alınır. Mesaj gönderimlerinde izin ve ret süreçleri müşterinin operasyonuna dahil edilir.

Öncelik seviyeleri, müdahale zamanları, bakım kapsamı ve yedekleme sorumluluğu teklifin destek bölümünde belirtilir. Kritik süre taahhüdü yalnızca ilgili destek paketi sözleşmede yer alıyorsa bağlayıcıdır.